Foire aux questions
INFORMATIONS IMPORTANTES !
Nous construisons le Zoo du futur. Veuillez consulter nos informations sur les chantiers et nos indications sur les restrictions temporaires.
Réponses et liens vers les questions fréquemment posées relatives au zoo de Zurich.
Vous avez des questions ou des suggestions? N’hésitez pas à nous contacter.
Le zoo de Zurich est-il ouvert les jours fériés ?
Oui. Le zoo de Zurich est ouvert 365 jours (ou 366 jours) par an.
Le zoo de Zurich dispose-t-il d’un parc de stationnement ? Combien coûte le stationnement ? Combien de temps est-il possible de stationner ?
Nous vous recommandons d’utiliser les transports publics pour vous rendre au zoo de Zurich. Pour un accès en voiture, la ville de Zurich ne met qu’un nombre limité de places de parking payantes à disposition. Si ce parking est complet, les visiteurs sont priés d’utiliser les places de stationnement à l’extérieur.
Tarifs de stationnement : du lundi au samedi CHF 0.50/heure, dimanche et jours fériés CHF 2.–/heure. Durée maximale de stationnement : du lundi au samedi 6 heures, dimanche et jours fériés 8 heures.
Quelle est la meilleure façon d’accéder au zoo de Zurich par les transports publics ?
Il existe de nombreuses liaisons par bus et tramway à partir de Zurich et Stettbach :
Les groupes doivent-ils s’inscrire pour une visite libre ?
Oui, à partir d'un groupe de dix personnes. Les écoles, les garderies et autres institutions sont priées de s'inscrire dans tous les cas (même si le nombre de personnes est inférieur à dix).
Peut-on bénéficier d’une réduction pour rentiers AVS ?
Oui. Tous les lundis (sauf jours fériés), il y a un prix spécial de CHF 23.– (basse saison) resp. CHF 24.– (haute season) pour les personnes de plus de 64 ans.
Existe-t-il un tarif étudiant spécial ?
Oui, tous les lundis (sauf les jours fériés), il y a un tarif spécial de CHF 23.– (basse saison) resp. CHF 24.– (haute season) pour les étudiants (21–29 ans).
Quelles personnes et combien de personnes peuvent être incluses sur un abonnement famille ?
Un abonnement famille au Zoo de Zurich est valable pour ...
- parents avec enfants âgés de 6 à 15 ans ;
- grands-parents avec au maximum quatre de leurs propres petits-enfants âgés de 6 à 15 ans ;
- personnes en concubinage.
Peut-on acheter des coupons de billets pour le Zoo de Zurich ?
Oui. Les coupons de billets d’entrée peuvent être commandés en ligne (par carte bancaire), par téléphone au 044 254 25 43 ou par e-mail (facture avec bulletin de versement). Les frais de port s’élèvent à CHF 5.–.
Les chiens sont-ils autorisés dans le zoo de Zurich ?
Non. Les chiens et autres animaux domestiques sont interdits dans le zoo de Zurich.
Exception : Les chiens-guides marqués pour les aveugles et les chiens auxiliaires pour les personnes à mobilité réduite sont autorisés au Zoo de Zurich. L'installation extérieure d'Australie en est exclue. Là, même les chiens-guides ne sont pas admis.
Les engins roulants comme les kickboards & Co. sont-ils autorisés au zoo ?
Non. Les vélos, les vélos de course, les kickboards, les planches à roulettes, les patins à roulettes, les rollers, les trottinettes, etc. ne sont pas autorisés au Zoo de Zurich. Il existe un espace de stationnement non surveillé devant l'entrée principale pour ces engins. Si vous souhaitez néanmoins les ranger dans un local fermé à clé, nous prélevons une taxe de rangement de 5 CHF par engin roulant.
Est-il autorisé de manger dans les maisons d’animaux ?
Oui, à l’exception de la Forêt pluviale de Masoala. Nous vous prions en outre de ne pas pique-niquer dans les restaurants.
Existe-t-il des emplacements aménagés pour les barbecues dans le Zoo de Zurich ?
Non. Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’allumer des feux dans l’enceinte du parc. La forêt avoisinante sur le Zürichberg propose cependant plusieurs aires de barbecue.
Le plan du zoo indique toutes les aires de pique-nique et de jeux disponibles.
Que faire en cas de perte d’un objet au sein du zoo ?
Rendez-vous au Centre visiteurs à proximité de l’entrée principale (044 254 25 43) ou déclarez l’objet perdu au bureau des objets trouvés.
Le zoo dispose t-il d’une consigne ?
Oui. Elle se situe près de l’entrée principale et à proximité de la Forêt pluviale de Masoala.
Le zoo dispose-t-il d’un guichet automatique bancaire ?
Pas dans l’enceinte du zoo. Un guichet automatique bancaire de la Banque cantonale de Zurich est disponible juste en dessous de l’entrée principale.
Puis-je payer en euros au Zoo de Zurich ?
Oui, mais nous n'acceptons que les billets (pas de pièces). La monnaie vous sera rendue en CHF.
Existe-t-il un Wi-Fi au Zoo de Zurich ?
Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement à l'entrée principale et dans le Parc d'éléphants Kaeng Krachan.
Existe-t-il une station de recharge pour téléphones portables dans le zoo ?
Oui. Elle est située près du Restaurant Pantanal. L’utilisation s’effectue sous votre propre responsabilité ; le Zoo de Zurich décline toute responsabilité.
La Forêt pluviale de Masoala peut-elle faire l’objet d’un tarif d’accès réduit ?
Non. La Forêt pluviale de Masoala fait partie intégrante du zoo de Zurich.
Pourquoi les sentiers de découverte de la Forêt pluviale de Masoala sont-ils fermés ?
Les sentiers de découverte peuvent uniquement être empruntés en présence de guides pour des raisons de sécurité et pour garantir les possibilités de refuge des animaux.
Existe t-il des visites guidées de la Forêt pluviale de Masoala ?
L’équipe des bénévoles FTZ du Zoo de Zurich propose une visite guidée des sentiers de découverte tous les samedis entre 10 heures 30 et 11 heures 30. Aucune réservation n’est nécessaire.
Une visite guidée découverte est également organisée à intervalles réguliers.
Vous pouvez réserver des visites guidées pour les groupes à partir de 20 personnes auprès de notre service événementiel.
Les personnes souffrant d’un handicap peuvent-elles visiter la Forêt pluviale de Masoala ?
Oui. La plupart des chemins de la Forêt pluviale de Masoala sont accessibles aux fauteuils roulants et sont goudronnés.
Est-il possible de parrainer un animal ? A quoi servira l’argent collecté ?
Oui. Votre parrainage permet de subvenir aux besoins et aux soins de l’animal parrainé.
Existe-t-il d’autres parrainages ?
Oui. Outre les parrainages d’animaux, il existe des parrainages de plantes.
Le Zoo de Zurich met-il des actions en vente ?
La fondation Zoo Stiftung vend des actions nominatives du Zoo de Zurich AG pour un montant de CHF 200.– par action (valeur nominale CHF 50.–). Vous pouvez devenir vous-même actionnaire ou offrir une action à une personne.
Veuillez également consulter notre règlement pour les visiteurs, s'il vous plaît.
