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Gültigkeit Ihrer Jahreskarte in Zeiten von COVID-19

Da der Zoo Zürich aufgrund der vom Bundesrat beschlossenen Massnahmen gegen den Coronavirus seit Samstag, 14. März 2020, für alle Besucherinnen und Besucher geschlossen ist, sind momentan leider keine Zoobesuche möglich. Den Betrieb müssen wir aber in vielen Bereichen aufrechterhalten, was Kosten von rund einer Million Franken wöchentlich verursacht, die nicht durch entsprechende Einnahmen gedeckt werden. So müssen beispielsweise die Tiere weiterhin täglich durch unsere Tierpfleger gefüttert und gepflegt werden.

Es ist uns bewusst, dass durch die Zooschliessung eine spürbare Anzahl Tage Ihrer effektiv erworbenen Leistung mit der Jahreskarte nicht erbracht werden können. Aus den oben genannten Gründen der laufenden Kosten können wir Ihnen leider nicht die gesamte Zeit bis zur Wiedereröffnung des Zoos auf Ihrer Jahreskarte gutschreiben.

Deshalb bitten wir Sie um Ihre Hilfe und hoffen auf Ihr wohlwollendes Verständnis.

Wir bieten Ihnen die folgenden zwei Optionen an:

  1. Verzichten Sie im Sinne einer indirekten Spende an den Zoo Zürich auf eine Gutschrift der Zeit der Schliessung auf Ihrer Jahreskarte und unterstützen Sie so den Zoo in dieser schwierigen Zeit der Coronakrise.
  2. Fordern Sie für die Zeit der Schliessung 30 Tage zurück. In diesem Fall verlängern wir die Gültigkeit Ihrer Jahreskarte um einen Monat. Allfällige Rückforderungen der 30 Tage können Sie bis spätestens 30. April 2020 einreichen. Sollten Sie bis zu diesem Zeitpunkt das unten stehende Antwortformular nicht ausgefüllt und abgeschickt haben, gehen wir von einer stillschweigenden indirekten Spende (wie unter Punkt 1 beschrieben) aus und danken Ihnen schon jetzt herzlich für Ihre Unterstützung.

Bitte wählen Sie eine der beiden Optionen im unten stehenden Antwortformular.

Haben Sie gerade ein Verlängerungsschreiben erhalten? Wenn Sie Ihre Jahreskarte verlängern, bevor der Zoo wieder seine Tore öffnet, wird das Startdatum automatisch auf den Tag der Wiedereröffnung gesetzt.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Besucherservice unter der Telefonnummer 044 254 25 43 oder E-Mail besucherservice@zoo.ch gerne zur Verfügung.